商品のご注文に関してよくある質問

ご注文について

  • 電話やFAXで注文できますか?
  • 受け付けております。
    お電話注文:0766-84-4476 8:30~12:00
    携帯電話:090-1630-6866( ご質問のみ ) 13:00~19:00
    FAX:0766-84-4476 24時間
    営業時間は9:00~19:00、日曜・祝日は定休日となっております。
  • 注文した商品をキャンセルできますか?
  • 申し訳ございません。お客様のご都合によるキャンセルは生鮮食品のためお受けできません。

料金のお支払いに関するご質問

  • どのような支払い方法がありますか?
  • 受け付けております。
    お支払い方法は下記の通りです。
    ・先払いでの銀行振り込み
    (ご注文確定時にお送りいたしますメールにて詳細を記載いたしております。)
  • 料金のお支払い期限は何日ですか?
  • お支払い期限は下記の通りです。
    ・代金引換(ヤマト運輸)は商品をお受け取りになる際に配達員に直接お支払いください。
    ・銀行振込はご注文から7日以内にお願いしたします。
  • 運賃と代引き手数料を教えてください。
  • ※配達送料(クール代金を含む)
    北海道 1760円
    北東北 1430円(青森・秋田・岩手)
    南東北 1320円(宮城・山形・福島)
    関東~関西 1210円
    中国 1320円(岡山・広島・山口・鳥取・島根)
    四国 1430円(香川・徳島・高知・愛媛)
    九州 1430円(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
    沖縄 1760円
    ※代金引換額 サービス手数料(税込み)
    1万円未満  324円 (本体価格300円、消費税等24円)
    1万円以上~3万円未満  432円 (本体価格400円、消費税等32円)
    3万円以上~10万円未満  648円 (本体価格600円、消費税等48円
    10万円以上~30万円まで  1,080円 (本体価格1,000円、消費税等80円)
    *なお、運賃、銀行振込手数料、収入印紙代等は、サービス料金に含まれておりません。
  • 領収書は発行できますか?
  • ご希望のお客様には領収書を発行して同封してお届けいたしております。

発送、お届けに関するご質問

  • 注文商品または届け先は変更できますか?
  • お届け先につきましては発送前にご連絡いただければ、できる限り対応させていただきます。
  • 海外に発送はできますか?
  • 申し訳ございません、ただいまのところ海外発送は承っておりません。
  • 商品の到着時間指定できますか?
  • はいできます。 お届けする時間帯を下記の6区分からご指定いただけます。
    (追加料金はかかり ません)
    午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/ 20時~21時
    ※ お届け先によっては選べる時間帯が異なります。
  • 商品を美味しく食べるレシピはありますか?
  • 白えび殻つきに関しましては裏面に調理例が記入されております。ご参考までご利用下さい。刺身・昆布じめにつきましては、わさび醤油でお召し上がり下さい。
  • 商品の賞味期限は何日ぐらいでしょうか?
  • 解凍後2日以内にお召し上がりください。
人気ランキング
商品メニュー

▼季節限定おすすめお中元セット

お中元セット 松 (大容量贅沢盛り6点セット)

お中元セット 竹(シロエビ殻付き・サクラマス商品合わせて4種セット)

お中元セット 梅 (サクラマスの昆布締め・サクラマスのっけて丼・甘エビ刺身100g)

▼一品商品

富山湾新湊産紅ズワイガニ

一覧

白えび殻付き

白えび刺身

射水サクラマスのっけて丼 わさび醬油味

射水サクラマスのっけて丼 炙り漬け味

射水サクラマスのっけて丼 にんにくバジル味

射水サクラマス刺身用

サクラマス昆布締め

真鯛昆布締め

真アジの昆布締め

白えび昆布じめ

甘えび昆布じめ

ホタルイカ佃煮

シロエビクリームコロッケ1箱6個

シロエビクリームコロッケ2箱12個

富山県産ボイルホタルイカ

たっぷり!甘エビむき身刺身用200g

▼セット商品

一覧

射水サクラマスのっけて丼 贅沢3点セット

サクラマスと真鯛とアジの昆布締め3点セット

サクラマスと真鯛昆布締めの2点セット

白えび殻付き&白えび刺身

甘エビ昆布じめ&白えび昆布じめ

甘エビ昆布じめ&白えび殻付き

白えび昆布じめ&白えび刺身

甘エビ昆布じめ&白えび刺身

贅沢4点セット

▼ホタルイカ佃煮セット

白えび刺身&ホタルイカ佃煮

白えび殻付き&ホタルイカ佃煮

白えび昆布じめ&ホタルイカ佃煮

甘エビ昆布じめ&ホタルイカ佃煮

▼その他メニュー

白えびとは

白えびのレシピ

富山湾新湊産紅ズワイガニ

商品カテゴリー
その他メニュー

お支払い方法について

お支払いは以下の通りです。

・クレジットカード(VISA マスターカード)

・銀行振込(先払い)

・キャリア決済

・コンビニ決済・Pay-easy

・Amazon Pay

・PayPal

・後払い決済

商品のお届けについて

ご指定がない場合は注文日より4日以内に発送いたします。現時点では基本的に振込確認後の当日、または翌日に代金引換の場合は注文日の当日、または翌日に発送いたしております。(日曜、祝日の定休日は発送しておりません。)注文日より3〜14日以内のお役様の希望指定日に発送も可能です。

送料について

ヤマト運輸でお届けいたします。(送料はクール便を含む)

■北海道 1980円

■北東北 1,650円(青森・秋田・岩手)

■南東北 ,1650円(宮城・山形・福島) 

■関東〜関西 1430円

■中国 1,650円(岡山・広島・山口・鳥取・島根)

■四国 1,650円(香川・福島・高知・愛媛)

■九州 1,650円(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)

■沖縄 1,980円

返品について

■返品期限について

未開封消費期限内での商品の変質、品痛みがありましたら商品到着より2日以内にお電話ください。

■返品送料について

お客様都合の場合はご容赦ください。

ただし、不良品交換、誤品配送交換は送料着払いをもって当社負担とさせていただきます。

個人情報について

当店はお客様より頂いた顧客情報を発送業務以外の第三者に公開することはいたしません。

【例外】

事前にご本人様の承諾を得た場合。

管轄官公庁の要求または法令に基づいた開示。

弊社の権利や財産を保護する必要がある場合。

お問い合わせ先

棚辺水産株式会社

住所:〒934-0023 富山県射水市海王町25-46

TEL/FAX:0766-84-4476

担当携帯:090-1630-6866(お問い合わせ)8:00~14:00

営業時間:8:00~14:00

定休日:水曜日

FAX・インターネットのご注文は24時間受付です。